Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и Пользовательского соглашения Платформы. По вопросам VIP-услуг приоритет имеют настоящие Правила.

1. Общие положения и термины

1.1. ВикСейл / VikSale — информационная платформа (интернет-сайт и связанные сервисы), администрируемая ИП Заревнюком И.В.

1.2. VIP-статус — платный доступ к дополнительным цифровым (информационно-технологическим) опциям Платформы (приоритет в выдаче, выделение карточки, расширенная аналитика и иные опции, указанные на странице тарифа на момент оплаты). VIP-статус не является ценной бумагой, вкладом, инвестицией, страховкой, гарантией сделок и не обязывает Администрацию обеспечить продажи, звонки либо иной коммерческий результат.

1.3. Пользователь — лицо, оплатившее VIP-тариф. Если VIP приобретается для личных (бытовых) нужд, применяются императивные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Если VIP приобретается для предпринимательской деятельности — нормы ГК РФ о возмездном оказании услуг.

1.4. Оплата VIP-тарифа (нажатие кнопки оплаты и успешное подтверждение платежа) означает согласие Пользователя с настоящими Правилами, Публичной офертой и Пользовательским соглашением. До оплаты Пользователь обязан ознакомиться с тарифом, сроком и составом опций. При несогласии с Правилами оплата не допускается.

1.5. Совершая оплату, Пользователь прямо соглашается, что оказание цифровой услуги начинается немедленно с момента технической активации VIP в личном кабинете, и что после активации отказ от услуги по основаниям «передумал» / «не подошло» к уже предоставленному доступу не применяется (с учётом раздела 4 и императивных норм закона).

2. Тарифы. Изменение цен и состава опций

2.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять стоимость, названия, состав опций и условия будущих продаж тарифов (включая «Start», «Год», «Навсегда») путём публикации на странице оплаты. Предварительное индивидуальное согласие Пользователя на такие изменения не требуется.

2.2. Новые цены и условия применяются только к оплатам, совершённым после публикации изменений.

2.3. Уже оплаченный и активированный период тарифов «Start» и «Год» сохраняется на условиях, действовавших на момент оплаты. Состав опций — в пределах технической возможности Платформы; допускается эквивалентная замена опций при сохранении потребительской ценности пакета.

2.4. Тариф «VIP Навсегда». Стороны прямо согласовали: слово «Навсегда» означает не календарную «вечность» и не срок жизни Пользователя, а период, пока Платформа ВикСейл / VikSale существует, поддерживается и коммерчески функционирует по решению Администрации.

2.5. При закрытии, ликвидации, существенном ребрендинге с прекращением сервиса, длительной невозможности эксплуатации Платформы либо по решению Администрации о прекращении проекта действие тарифа «Навсегда» прекращается. Денежная компенсация за «неиспользованную вечность» не выплачивается: предметом договора была цифровая опция на работающей Платформе, а не бессрочное имущественное право.

2.6. Администрация вправе информировать о существенных изменениях VIP через сайт, личный кабинет или e-mail (при наличии). Для новых покупок достаточно публикации обновлённых условий на странице оплаты.

3. Характер услуги. Ограничение претензий

3.1. VIP предоставляется по принципу «как есть» (as is) — как технический функционал Платформы. Администрация не обещает и не гарантирует количество просмотров, звонков, сообщений, сделок, прибыль или окупаемость оплаты. Отсутствие коммерческого результата само по себе не является недостатком услуги и не порождает права на возврат.

3.2. VIP не даёт иммунитета от модерации. При нарушении Пользовательского соглашения, Правил публикации, законодательства РФ (спам, мошенничество, запрещённые товары, оскорбления, введение в заблуждение и т.п.) Администрация вправе ограничить или заблокировать аккаунт и/или объявления, в том числе без предварительного предупреждения, если иное не требуется законом.

3.3. Временные сбои, регламентные работы, сбои у хостинг- и платёжных провайдеров, у интернет-провайдера Пользователя не являются основанием для полного возврата стоимости тарифа, если доступ в целом был предоставлен и сбой устранён в разумный срок. При подтверждённой полной недоступности оплаченных VIP-опций по вине Администрации свыше 72 часов подряд Пользователь вправе требовать пропорциональное продление срока VIP либо зачёт на внутренний баланс — по выбору Администрации.

3.4. Администрация не отвечает за действия других пользователей, содержание объявлений третьих лиц и сделки между пользователями.

4. Активация и возврат средств

4.1. Услуга по предоставлению VIP считается начатой и фактически оказанной с момента технической активации VIP-опций в личном кабинете (как правило — автоматически в срок до 15 минут после подтверждения оплаты). С этого момента Пользователь получает доступ к цифровому функционалу.

4.2. Возврат производится в следующих случаях:

• оплата прошла, но VIP не активирован по вине Администрации в течение 24 часов — полный возврат или активация по заявлению;
• двойное списание или техническая ошибка платежа — возврат излишне уплаченного;
• отказ Пользователя до активации VIP (заявление на support@viksale.ru или billing@viksale.ru) — полный возврат;
• существенный сбой по п. 3.3, если продление или зачёт невозможны — пропорциональный возврат неиспользованного периода.

4.3. Возврат не производится, если:

• VIP уже активирован и Пользователь получил доступ к опциям;
• Пользователь «передумал», удалил аккаунт по своей инициативе, не использует сайт, недоволен дизайном, количеством звонков или тем, что оплата «не окупилась»;
• аккаунт или VIP ограничен либо заблокирован по вине Пользователя вследствие нарушения Правил, Соглашения или закона (неиспользованный период не компенсируется, так как невозможность пользоваться услугой вызвана существенным нарушением со стороны Пользователя);
• указан неверный тариф по ошибке Пользователя после активации.

4.4. Невозврат при блокировке по вине Пользователя — это последствие существенного нарушения договора Пользователем и прекращение предоставления услуги по его вине, а не штрафная санкция.

4.5. Заявление о возврате направляется на billing@viksale.ru или support@viksale.ru с указанием: ФИО или логин, e-mail, дата и сумма платежа, причина. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. При одобрении возврат осуществляется тем же способом оплаты в сроки банка или платёжной системы (обычно до 10 рабочих дней после решения).

4.6. Настоящие Правила не лишают потребителя прав, которые нельзя ограничить договором (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При этом надлежаще оказанная цифровая услуга после активации не подлежит отмене «по желанию» как неподошедший товар.

5. Блокировки и последствия для VIP

5.1. При блокировке за нарушение правил Платформы или закона оплаченный VIP не продлевается и не компенсируется за период ограничения, вызванного действиями Пользователя.

5.2. При ошибочной блокировке по вине Администрации VIP продлевается на срок ошибочного ограничения либо производится пропорциональный зачёт или возврат — по выбору Администрации после проверки.

5.3. Передача, продажа, аренда VIP-аккаунта третьим лицам запрещены. При выявлении Администрация вправе аннулировать VIP без возврата.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных при оплате VIP осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Платформы.

6.2. Перед оплатой Пользователь обязан подтвердить согласие с настоящими Правилами (чекбокс на странице оплаты).

7. Претензии и споры

7.1. Обязательный претензионный порядок: претензия направляется на support@viksale.ru или billing@viksale.ru. Срок ответа — 30 календарных дней.

7.2. Споры с потребителями рассматриваются с учётом императивных норм о подсудности по Закону РФ «О защите прав потребителей». Споры с лицами, использующими VIP для предпринимательской деятельности, — по месту нахождения Администрации (г. Москва), если иное не установлено законом.

7.3. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

8. Изменение Правил

8.1. Администрация вправе обновлять настоящие Правила. Актуальная версия публикуется на этой странице и действует для оплат после публикации.

8.2. К уже активированным тарифам новые Правила применяются только в части, не ухудшающей условия уже оплаченного периода, за исключением случаев, когда иное требуется законом или связано с безопасностью Платформы.

9. Оплата и реквизиты Администрации

9.1. Оплата VIP производится исключительно через платёжного оператора (эквайринг)

9.2. Банковские реквизиты Администрации (расчётный счёт, БИК, банк) в открытом доступе на сайте не публикуются и для оплаты VIP не требуются.

9.3. Идентификационные данные Администрации:

Индивидуальный предприниматель Заревнюк Игорь Владимирович

ОГРНИП: 324246800052219

ИНН: 840100072292

Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: № 24-25-052996

Телефон: +7 (499) 653-95-47

E-mail: support@viksale.ru · billing@viksale.ru